Usuários em todo o país relataram, na manhã desta segunda-feira (20), instabilidades em diversos sites, aplicativos e serviços digitais, incluindo Pix, Mercado Livre, PicPay, OLX e até plataformas de jogos on-line. Ao todo, foram registradas mais de 1,7 mil reclamações relacionadas às falhas.
Os problemas foram atribuídos a uma instabilidade na Amazon Web Services (AWS), empresa que fornece infraestrutura de computação em nuvem para boa parte dos serviços digitais no mundo. A AWS confirmou que enfrentava dificuldades de conexão em data centers localizados na região norte da Virgínia, nos Estados Unidos.
Entre os relatos mais comuns estão falhas em logins, lentidão em sites e travamentos em aplicativos móveis. Serviços financeiros apresentaram instabilidade em pagamentos e transferências via Pix, enquanto plataformas de entretenimento e jogos on-line, como Fortnite, Roblox, Clash Royale e Clash of Clans, também foram afetadas.
A Amazon informou que já identificou “sinais significativos de recuperação” e segue atuando em “múltiplos caminhos paralelos” para restabelecer integralmente os serviços afetados.